Στη σελίδα αυτή μπορείτε να βρείτε συγκεντρωμένα για τη διευκόλυνσή σας όλα τα έγγραφα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε προκειμένου να υποβάλλετε κάποιο παράπονο ή καταγγελία, να υποβάλλετε αίτηση υπαναχώρησης ή να αμφισβητήσετε μια συναλλαγή σας.

Επισημαίνεται ότι σε όλες τις σελίδες όπου γίνεται αναφορά στη χρήση εντύπων υπάρχουν ενεργοποιημένοι σύνδεσμοι που σας δρομολογούν στα αντίστοιχα έντυπα.

Υπόδειγμα Εντύπου για υποβολή παραπόνου / καταγγελίας :
https://www.cosmotepayments.gr/assets/pdf/forma_ypovolis_paraponon.pdf

Υπόδειγμα Εντύπου Αίτησης Υπαναχώρησης :
https://www.payzy.gr/files/Ypodeigma_dilosis_ypanaxorisis.pdf

Υπόδειγμα εντύπου αμφισβήτησης συναλλαγών :
https://www.cosmotepayments.gr/assets/pdf/amfisvitisi_synallagon.pdf