Δεν συλλέγονται Πόντοι από τις ακόλουθες Συναλλαγές: αναλήψεις μετρητών οποιασδήποτε μορφής, φόρτιση κάρτας πληρωμών, χρεωστικής, πιστωτικής ή προπληρωμένης της COSMOTE Payments ή άλλων Ιδρυμάτων (Τραπεζών, Πληρωμών, Ηλεκτρονικού Χρήματος, κ.λπ.), εκτέλεση πληρωμής προς Λογαριασμό Πληρωμών που τηρείται στην COSMOTE Payments ή σε άλλο Ίδρυμα, εξόφληση υπολοίπου ή μέρους υπολοίπου της κάρτας άλλου Ιδρύματος, μεταφορές χρημάτων (εισερχόμενα και εξερχόμενα κεφάλαια), εξόφληση δόσεων δανείων, συναλλαγές για αγορά κρυπτονομισμάτων, συναλλαγές τυχερών παιγνίων ή στοιχημάτων, συναλλαγές με το Δημόσιο (πχ. Δήμοι, Επιμελητήρια-Σύλλογοι, ΝΠΔΔ/ΝΠΙΔ, καταβολή οφειλών Δημοσίου, ΕΦΚΑ ) καθώς και κάθε είδους συναλλαγές που αμφισβητήθηκαν από τον κάτοχο της κάρτας.
Η COSMOTE Payments δύναται να τροποποιεί ή εξαιρεί τύπους συναλλαγών από το πρόγραμμα συλλογής coins.